Refund and Returns Policy

سياسة الاستبدال والاسترجاع

هدفنا الأساسي هو رضاكِ التام وسعادتكِ مع منتجات Hermodestwear.
إليكِ سياستنا لضمان تجربة تسوق مريحة وآمنة:

🛍 الاستلام والمعاينة
• يتم التسليم عبر شركة الشحن المعتمدة لدينا.
• يُسمح لكِ بمعاينة الطرد والتأكد من أن الطلب صحيح قبل الدفع.
• يجب إتمام الدفع قبل مغادرة المندوب (نقدًا أو عبر محفظة إلكترونية أو إنستا باي).

💫 الاستبدال أو الاسترجاع بعد مغادرة المندوب:
• يتم عبر الرسائل مع تحمُّل مصاريف الشحن.
• بشرط أن يكون المنتج غير مستخدَم وفي حالته الأصلية مع التغليف والملصقات سليمة.
• توفّر إيصال الشراء أو رقم الطلب.
• تتحمل العميلة مصاريف الشحن ما لم يكن الخطأ من جانبنا.

💬 خطوات طلب الاستبدال أو الاسترجاع
1. إرسال رسالة لنا.
2. كتابة رقم الطلب وسبب الطلب، ويمكن إرفاق صور إن لزم الأمر